真是太感謝你們了，沒想到這個事情這么快就解決了！”近日，在邦成小貸鄭州機構負責人的陪同下，客戶梁先生來到了鄭州市不動產登記服務中心，向相關領導和工作人員表達了感謝。

受疫情影響，客戶梁先生在業務辦理中只能提供電子印章材料，然而鄭州市不動產登記服務中心在該項業務辦理中無此先例，導致業務難以推進。

邦成小貸在得知此事后，委派專人前往鄭州市不動產登記中心溝通協調，引起了中心領導的高度重視下，特事特辦，最終解決了電子用印事宜，避免了客戶的損失，于是才有了文章開頭的那一幕。

此次事件開辟了鄭州抵押業務電子用印的先例，這既是鄭州市政務服務大廳立足本職，民有所呼，政有所應的最好呈現。也是邦成小貸“幫助他人，成就自己”價值觀的踐行，

據了解這只是邦成小貸在疫情期間切實為中小微企業紓困解難的縮影。疫情期間邦成小貸針對小微企業面臨的融資難、融資貴，從產品、流程和服務等多方面，不斷精進、創新，為小微企業提供精準細致且多元的普惠融資方案，讓金融服務在特殊時期更有溫度。

惠企助企出良策

 

一、產品創新

1、聯合多家銀行共建“興邦貸”小微貸款綠色通道，定制更加貼近當下市場，更加符合當下小微企業融資需求的貸款產品；

2、疫情期間主動減免所有借款人的貸款服務費，減免各類中間過程雜費，減少中小企業的融資成本；

3、疫情期間主動下調借款利率，平均降息1%—1.5%/年，減少中小企業的還款壓力；

4、疫情最困難期間，推出可變利率貸款服務，在疫情恢復的困難期，借款人可按先息后本還款方式還款，且利率較低。逐步擺脫了疫情影響后，還款方式可變為等額本息，恢復正常利率水平，從而減少借款人在疫情影響最嚴重期間的還款壓力，真正讓普惠金融成為雪中送炭的金融服務工具。

紓難解困有實招

 

在常態化疫情防控和特殊的疫情管控背景下，傳統信貸行業的風控審核大部分依賴人來操作，涉及各類人員接觸，一旦疫情管制業務就會受到影響，是目前行業的普遍難題。邦成小貸積極創新，從內部架構入手，協同平臺運營模式下的合作伙伴，設立相關部門，打造“無接觸風控”依靠數字化風控系統，實現線上審核評估，高效批量操作，不僅有效打破時空束縛，維護疫情期間的安全空間距離，更能釋放大量的人力物力，實現信貸風控服務的降本增效，使資金高效運轉，讓金融服務更有溫度。

1、遠程視頻面審，視頻入戶。從傳統的實地入戶實勘盡調調整為遠程視頻入戶勘察及面審盡調的模式，在保證風險可控的情況下，操作盡可能簡便。

2、遠程房產估值。采用大數據線上評估與線下詢價評估結合的模式，遠程對房產進行估值。

3、免除征信報告的陪同打印。針對征信報告需要風險經理陪同打印的情況，對客戶情況進行了分流，對于部分符合條件的客戶不再要求征信報告陪同打印。

4、延長項目審批時效?？紤]疫情期間，部分已審批項目因客戶無法出門簽署合同等特殊原因而超出項目審批有效期的情況，特給予了地區批量報備延長審批時效的權限，允許批量報備審批時效超時項目不再重新走申報流程。

 

普惠金融有溫度

 

對于疫情期間還款困難的小微企業，邦成小貸積極響應省政府“萬人助萬企”及銀保監要求，不對受疫情影響暫時出現財務困難的小微企業抽貸、斷貸，而是通過貸款展期，調整還款安排等方式給予支持，對于符合續貸條件的小微企業，積極給予續貸支持，幫助中小企業渡過最困難的時期。

1、對于還款困難的小微企業客戶，經核實情況屬實的酌情給予部分費用減免、延期還款等服務。

2、對于還款受阻或業務到期的小微企業客戶，經核實情況屬實的酌情給予免除推送逾期還款記錄。

3、積極提前與客戶磋商，結合客戶資信情況針對性給予貸款展期、增信額度及債務重組、變更還款方式等緩釋方案。

 

作為全國小微企業融資服務行業的先行者，邦成小貸積極承擔社會責任，始終扛穩金融擔當，與小微企業同頻共振，與實體經濟共榮共生。接下來邦成小貸將進一步提升惠企助企工作質效，通過普惠金融的持續創新，充分發揮金融補短板作用，為助力經濟發展貢獻應有的力量，發揮行業表率作用。

來源：邦成集團